LA FAQ POUR PARTIR EN CAVAL L'ESPRIT TRANQUILLE

LA FAQ POUR PARTIR EN CAVAL L'ESPRIT TRANQUILLE

Qu'est-ce que CAVAL ?
CAVAL est un projet fou de libérer les pieds de la symétrie. Tu as deux pieds bien différents, pourquoi portes-tu deux chaussures identiques ?

Nous créons les toutes premières sneakers élégamment dépareillées. Elles sont 100% cuir et confectionnées avec amour dans notre atelier au Portugal, à Guimarães. Le cuir vient de Lombardie, en Italie. Et nous, nous sommes issus du terroir français.

En somme, nous donnons vie à des sneakers Hors Paires !
Quelles sont les conditions de livraison ?
> France Métropolitaine

1. Livraison point retrait : Grands seigneurs, nous offrons la livraison en points retraits. Les délais sont de 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes passées avant 07h00 du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, sinon le lendemain. Tu as intérêt à te lever tôt.

2. Livraison à domicile contre signature : Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés, au prix de 5€. Le colis est remis en mains propres et contre la signature du destinataire. Les commandes passées avant 07h00 du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, sinon le lendemain.

3. Livraison express : Si tu es vraiment impatient de partir en CAVAL, tu peux opter pour une livraison express. Pour la modique somme de 10€, la livraison a lieu le lendemain matin si tu passes ta commande avant 13h.

> Union Européenne : Ami(e) européen(ne), nous sommes fiers de te compter dans l’aventure : la CAVAL n’a pas de frontières. La livraison en UE coûte 15€ et prend 48h-72h.

> Reste du monde : La livraison coûte 25€ et les délais sont de 3 à 6 jours en fonction des pays. Merci de nous représenter aussi loin et n’hésite pas à nous envoyer des photos !
Quid des échanges & retours ?
> France Métropolitaine
Bons princes, nous offrons les retours et les échanges sous 15 jours à compter de la date de réception du colis. Pour effectuer un échange ou retour, remplis directement ce questionnaire .

Les CAVAL doivent être retournées en parfait état et dans leur emballage d'origine. Le délai d'un échange est en moyenne d'une semaine. Concernant les remboursements, ils prennent environ 8 à 10 jours.

Si tu as une question, tu peux nous envoyer un message à jesuis@en-caval.fr

> Hors France
Les conditions sont identiques. Le retour est offert, seul le renvoi de ta nouvelle paire est à ta charge.

Comment chaussent vos sneakers ?
Les CAVAL taillent normalement. Tu peux donc commander ta pointure habituelle.
Toutefois, si tu es entre deux pointures, nous te conseillons de choisir la pointure inférieure.

Une doute ? Contacte-nous à jesuis@en-caval.fr !
Comment sécurisez-vous les paiements et les données personnelles ?
Nous utilisons les dernières technologies en terme de sécurité des paiements. Au moment de la validation de ta commande, tes informations bancaires sont cryptées. Tu es alors redirigé(e) sur la page 3D-secure de ta banque afin d'authentifier que tu es à l'origine de la transaction. Une fois la commande validée, tu recevras immédiatement un mail de confirmation.

Nous sommes en CAVAL, nous accordons donc une grande importance à l'anonymat et au respect des données personnelles. Tes informations (identité, mail, adresse...) ne seront jamais divulguées, ni revendues à une société tierce.
Si une paire est hors stock, puis-je la précommander ?
Si une pointure est hors stock, tu peux choisir un autre coloris ou faire une précommande. Un petit encart « en précommande » apparaît alors sur la page produit. La livraison aura lieu le 18 février.

Tu n’as plus qu’à passer commande et attendre avec impatience l’arrivée de tes nouvelles baskets préférées !
J’ai commandé, un petit mot sur l’entretien ?
Tu tiens à tes CAVAL comme à la prunelle de tes yeux ? Nous avons 3 conseils pour entretenir tes CAVAL :

1. Ne les mets pas à la machine à laver ! Le cuir soyeux qui orne tes chaussures ne s’en remettrait pas.
2. Enfile des embauchoirs (en bois de préférence) chaque soir dans tes CAVAL, cela retendra le cuir pendant la nuit et les fera vivre éternellement.
3. Nettoie une fois par mois tes CAVAL avec un tissu humide, sèche les, puis cire-les. Pour le daim, tu peux leur redonner du cachet à l’aide d’une gomme à daim.

Les CAVAL sont pré-imperméabilisées. Tu n’as donc pas besoin de le faire.
Comment entrer en contact avec les Cavaliers ?
Notre standard : 06 27 04 38 74
Notre mail : jesuis@en-caval.fr
Le plus simple, remplis ce formulaire contact, nous répondons extrêmement vite.
 2
Disponible
MODELES

PINK NIGHT

KL1
Les CAVAL chaussent normalement. Entre deux pointures ? Choisis la pointure inférieure ! Les modèles en précommande sont livrés le 27 février. Une question ? Appelle les cavaliers au 06 27 04 38 74
 2
Disponible
MODELES

NIGHT DIVINE

KL7
Les CAVAL chaussent normalement. Entre deux pointures ? Choisis la pointure inférieure ! Les modèles en précommande sont livrés le 27 février. Une question ? Appelle les cavaliers au 06 27 04 38 74
 2
Disponible
MODELES

DIVINE PURPLE

VM5
Les CAVAL chaussent normalement. Entre deux pointures ? Choisis la pointure inférieure. Les modèles en précommande sont livrés le 27 février. Une question ? Appelle les cavaliers au 06 27 04 38 74

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